Trad

'Nu ben ik werkloos': internet steunt supermarktmedewerker ontslagen wegens 'Chicky Figs'-mix-up

Het internet verzamelde zich snel rond een supermarktmedewerker nadat haar bewering dat ze was ontslagen wegens het verkeerd begrijpen van een klant vrijdag viraal ging.

In een Reddit-bericht met de titel "Ik ben net ontslagen omdat ik niet wist wat 'chicky vijgen' zijn", beschreef Redditor u/StarryEyed729 haar verwarrende interactie met een boze klant en de ernstige gevolgen waarmee ze te maken kreeg. Oorspronkelijk gepost op de populaire r/antiwork-subreddit van het platform, heeft de virale post meer dan 22,000 stemmen ontvangen.

De Redditor legde uit dat ze de afgelopen drie jaar voor een supermarktketen had gewerkt om haar hbo-opleiding te financieren. een term die ze nog nooit had gehoord.

"De vrouw vroeg me waar de 'chicky vijgen' zijn," schreef ze. “Ik vroeg haar wat dat was, want ik kende het niet. Toen werd ze plotseling gewelddadig.”

“Tegen mij schreeuwen dat ik een idioot en waardeloos was. Ik probeerde de situatie onschadelijk te maken, maar deze vrouw wilde gewoon niet kalmeren. Ze veroorzaakte een enorme scène die de aandacht van andere klanten trok. Ik vond het nodig om de manager en de beveiliging te bellen', voegde ze eraan toe.

Toen haar manager arriveerde, zei u/StarryEyed729 dat de situatie nog erger werd. De Redditor zei dat de supermarktmanager ontcijferde dat 'chicky vijgen' kippenvingers betekenden, en dat hij de klant een gratis doos ervan gaf voordat hij haar uitschold omdat ze hun verzoek niet begreep.

"Mijn manager zei dat ik fout zat. Dat ik onbeleefd en neerbuigend was tegen de klant en dat ik had moeten begrijpen waar ze om vroeg”, schreef u/StarryEyed729. 'Hij zei dat er veel studenten zijn die hij kan inhuren om mijn werk te doen en dat ik een meisje van dertien in een dozijn was. Ik werd ontslagen en kreeg te horen dat ik het pand moest verlaten.”

"Hij is altijd het type 'klant heeft altijd gelijk' geweest", voegde ze eraan toe.

De uitdrukking "de klant heeft altijd gelijk" is uitgevonden door winkelgigant Harry Gordon Selfridge begin 1900 en in de afgelopen eeuw is het gezegde door zowel managers als klanten als evangelie behandeld. Ondanks de wijdverbreide populariteit van de uitdrukking en de meer dan honderd jaar durende infiltratie in het Amerikaanse zakelijke lexicon, zijn er vragen gerezen over de mentaliteit en wie er daadwerkelijk baat bij heeft.

Grocery store misunderstanding
Een medewerker van een supermarkt zei dat een verwarrende interactie met een klant escaleerde en uiteindelijk eindigde met haar beëindiging.
JackF/iStock / Getty Images Plus

In een Inc artikel getiteld "Waarom 'de klant altijd gelijk heeft' slecht advies is", schreven leden van de Young Entrepreneur Council (YEC) dat, hoewel er een correcte manier is om te luisteren naar en prioriteit te geven aan de behoeften van klanten, een mentaliteit uitsluitend gericht is op consumenten werknemers waarschijnlijk zal vervreemden. Het YEC stelde een hypothetische klacht in tegen een werknemer en zei dat het belangrijk is voor werkgevers om hun personeel te steunen, tenzij ze duidelijk iets verkeerd hebben gedaan.

"Als de klant altijd gelijk heeft, heeft een van je werknemers altijd ongelijk", legde het YEC uit aan werkgevers. "U kunt uw bedrijf schaden als [een] beschuldigde werknemer daar gewoon moet staan ​​terwijl u een klant verwent die geen geldige zaak heeft."

"Die werknemer zal zich waarschijnlijk niet gewaardeerd, onbelangrijk en als een eendje voelen voor de mening van toekomstige klanten en onwettige klachten", voegde de raad eraan toe.

Tijdens het recente massa-opzeggingsfenomeen dat het "Grote Ontslag" wordt genoemd, verlaten werknemers die te maken hebben met een groot aantal werkgerelateerde problemen, hun werkgevers tegen hogere tarieven dan ooit tevoren. Volgens gegevens verzameld door het Bureau of Labor Statistics hebben afgelopen november 4.5 miljoen mensen hun baan opgezegd. Met 3 procent van de Amerikaanse beroepsbevolking die in slechts één maand stopte, domineerden debatten over vermeende tekorten aan arbeidskrachten en slechte arbeidsomstandigheden het gesprek rond het 'grote ontslag'.

Werknemers zoals u/StarryEyed729, die zei dat ze werd ontslagen uit de functie waarop ze vertrouwde om haar opleiding te financieren, hebben echter geen woorden voor woorden.

In hun oorspronkelijke bericht zei de Redditor dat ze er spijt van hadden niet te begrijpen wat de "chicky fig" -zoekende klant zei, maar voegde eraan toe dat ze niet kunnen geloven hoe het gedrag van de klant op zo'n impactvolle manier tegen haar werd gebruikt.

“Ik voel me nu stom omdat ik me niet realiseerde dat ze om chicken fingers vroeg, maar ik begreep haar eerlijk gezegd niet. Ik begrijp niet waarom ze het niet gewoon goed had kunnen zeggen. Ik begrijp niet hoe het mijn schuld is dat ze een scène heeft veroorzaakt en andere klanten bang heeft gemaakt', schreef ze.

In de topcommentaar van de post, die bijna 12,000 stemmen heeft gekregen, bekritiseerde Redditor u/Ok-Rock-6595 de manager van de oorspronkelijke poster en moedigde haar aan om ergens anders werk te zoeken.

"Ik kan bijna garanderen dat hij het type is dat klaagt over dat niemand meer wil werken", schreven ze. "Vraag werkloosheid aan en zoek iets beters, daar leggen ze de lat erg laag."

Te midden van duizenden agressieve opmerkingen gericht aan de manager van de Redditor, toonde een commentator solidariteit met u/StarryEyed729, en zei dat ze ook geen idee hadden wat een "chicky fig" was.

"Wat de absolute f**k is een chicky fig?", vroegen ze zich af.

"Ontslaan klinkt als het beste wat er had kunnen gebeuren", voegde ze eraan toe.

Cet artikel est traduit automatiquement. N'hésitez pas à nous signaler s'il ya des erreurs.

Terug naar bovenkant pagina knop
Fermer